X
Почему покупать нужно у нас?
Круглосуточная
доставка заказов

Наши гарантии

2Гарантии доставки


Служба доставки Cvetokus.ru гарантирует доставку букетов из цветов, конфет и подарков по указанному вами адресу в течение срока, указанного в вашем заказе. После выполнения заказа мы высылаем вам подтверждение с результатом выполненной работы.
В случае невозможности выполнить доставку по причинам:

  1. Неправильно указан адрес получателя при заполнении заказа.
  2. Получатель отсутствует (переехал, уехал в отпуск ...).
  3. Неверные данные отправителя, которые не позволяют с ним связаться.
  4. Получатель отказался принять подарок.

Курьер возвращает заказ в магазин, где заказчик может забрать его в течении 24 часов с момента возврата, либо возможна повторная доставка, но при учете дополнительной оплаты за доставку.

Гарантии качества


Все букеты собираются только из свежих цветов. Мы гарантируем качество поставляемой цветочной продукции и других наших товаров.
Будучи уверенными в качестве своей продукции, а также профессионализме наших флористов, мы предлагаем своим клиентам гарантию замены букета. Если вас не устроит качество букета, или по каким-либо веским причинам вас не устроит его исполнение, мы готовы произвести замену букета бесплатно. При этом все финансовые обязательства наша компания берет на себя.
Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов.

Конфиденциальность


В соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", мы гарантируем клиентам полную конфиденциальность информации, переданной для выполнения заказа. Вся информация, переданная нам для обработки вашего заказа конфиденциальна и не передаётся третьим лицам. Если вы не указываете в тексте открытки о себе явным образом, получатель не узнает от нас, кто заказчик.
На нашем сайте вы используете форму заказа, чтобы заказать доставку. Контактная информация из формы заказа используется для доставки цветов адресату и отправки вам подтверждения о заказе. Контактная информация также используется для связи с заказчиком или получателем, для успешного выполнения заказа. Информация не используется для e-спама, почтовых отправлений и т.п.. Вы сможете получать только информацию о новостях нашей компании.

Наш сервис


В силу высокой конкуренции и любви к нашей работе мы стремимся держать на высококачественном уровне обслуживание всех наших клиентов. Все менеджеры, флористы и курьеры нашей компании нацелены на достижение одной цели – максимальное удовлетворение требований заказчика. Если по какой-либо причине обслуживание показалось вам не отвечающим заявленным стандартам, вы можете отправить письмо с описанием претензии руководству по эл. адресу yakimone@gmail.com.

Оплата


Мы сотрудничаем с самыми надежными сервисами по обработке платежей при осуществлении покупок через интернет, таким образом, мы гарантируем вам высокую надежность и защиту информации при проведении платежа.

Отмена заказа


Если вы решили отменить заказ букета до того, как он был собран, сумма будет возвращена вам в полном объеме, исключая комиссию за обратный перевод.

Важно


Мы любим нашу работу и поэтому сделаем все, что бы ваш заказ был выполнен всегда в лучшем виде.

IMG 20151011 0002
IMG 20151011 0003
IMG 20151011 0005
IMG 20151011 0007
IMG 20151011 0009
IMG 20151011 0011
 
blag
blag
blag
blag
blag
blag